Изјава за пристапност на Flix според ЕЗП

Вовед

Во Flix сме посветени на обезбедување достапно онлајн доживување за сите наши корисници, вклучително и оние со попреченост. Се стремиме да ги задоволиме потребите на што е можно пошироката публика и да се усогласиме со воспоставените стандарди за пристапност.

Оваа изјава е подготвена за да ги информира корисниците за пристапноста на нашата услуга, вклучително и нејзината усогласеност со релевантните законски и технички стандарди.

Оваа изјава за пристапност се однесува на деловите од нашата веб-страница опфатени со „Европскиот закон за пристапност“ и соодветната домашна транспозиција. Иако другите делови од нашата веб-страница можеби не се целосно достапни или не се во согласност со тековните регулативи, тие се прегледуваат за идни подобрувања.

Опис на услугата и мерки за поддршка на пристапноста

Flix нуди решенија за патување со автобус и воз на долги релации. Нашата веб-страница и апликации се достапни во повеќе формати, поддржувајќи широк спектар на потреби на корисниците. Поточно, ги презедовме следниве мерки за да обезбедиме пристапност на производите:

Описи базирани на текст: алтернативи за нетекстуална содржина и пишани информации достапни на едноставен јазик
Компатибилност со читач на екран: функционален со популарни читачи на екрани
Доволна функционалност за контраст и зумирање: промена на големината на текстот за корисници со оштетен вид

Нашата услуга се испорачува преку интерфејс што поддржува пристапност преку:

Едноставна навигација: логички распореди со конзистентни наслови, обележја и навигација
Пристапност преку тастатурата: функции што можат да се управуваат преку тастатура
Известувања за грешки: јасни и описни пораки за грешки за да ги водат корисниците во решавањето и спречувањето на грешки.

Постојано се стремиме да ја подобриме нашата пристапност преку обезбедување на:

Тековна обука за пристапност: Нашиот тим редовно добива обука за најдобри практики за пристапност, со што се осигурува дека вработените ги имаат потребните вештини за да ги одржуваат нашите услуги инклузивни и во согласност со тековните стандарди.
Редовно тестирање: Постојано ги тестираме нашите услуги во согласност со најновите упатства за пристапност, вклучувајќи ги WCAG и EN 301 549, и правиме потребни ажурирања за да ја одржиме пристапноста.
Механизми за повратни информации: Воспоставивме канали преку кои корисниците можат да даваат повратни информации за проблемите со пристапноста и се стремиме брзо да ги решиме проблемите.
Оперативен интерфејс: Услугата е целосно навигабилна преку тастатура и работи беспрекорно со технологии за помош.
Разбирлив дизајн: Нашиот интерфејс користи јасен и едноставен јазик, избегнувајќи непотребна сложеност.
Робусна содржина: Обезбедуваме компатибилност со тековните и идните кориснички агенти, вклучувајќи ги и технологиите за помош.

Дополнително, користиме водечко решение за дигитална пристапност во индустријата, Level Access, за одржување и подобрување на усогласеноста со стандардите за пристапност. Преку нашата соработка со Level Access, ги усвоивме следниве практики за подобрување на доживувањето на секој корисник:

Самоевалуација: Редовни внатрешни ревизии и евалуации
Ревизии и тестирање од трети страни: Проценки од надворешни експерти за пристапност
Мониторинг: Автоматизирани скенирања за усогласеност во редовни закажани интервали.
CI/CD тестирање: Тестирање за грешки во пристапноста во кодот за време на процесот на развој.

Статус на усогласеност

Деловите од нашата веб-страница што се опфатени со Европскиот закон за пристапност ги почитуваат следниве стандарди:

WCAG 2.1 Level AA
EN 301 549

Иако се стремиме да обезбедиме пристапност за сите корисници, може да постојат одредени ограничувања. Доколку имате какви било проблеми, известете нè и ние ќе работиме на тоа да ви понудиме алтернативно решение. Контактирајте со нас на: help.flixbus.com.

Поддршка

Го поздравуваме вашето мислење за пристапноста на нашите услуги. Доколку наидете на какви било пречки за пристапност, посетете ја страницата: help.flixbus.com.

Датум на објавување: 06.02.2026 година

Само германски корисници

Во случај да сте ја известиле одговорната страна за страницата за недостаток на пристапност што ве спречува да пристапите до содржината или услугите на порталот и не сте добиле задоволителен одговор, контактирајте со Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

c/o Министерство за труд, социјални работи, здравство и еднаквост на покраината Саксонија-Анхалт
П. бр. 39 11 55
39135 Magdeburg
Телефон: +49 391 567 4530
Е-пошта: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de