Политика за откажување

Важи за патувања со закажан датум на поаѓање по 12 септември 2024 година

Само ако сте резервирале патување пред 01.08.2024 година со закажан датум на поаѓање по 12.09.2024 година и сакате да откажете по 12.09.2024 година, контактирајте со нашиот тим за грижа за корисници преку разговорот овде.

Промена на планот? Нема проблем! Со Flix, можете да го откажете вашиот билет до 15 минути пред поаѓањето и да добиете целосна или делумна рефундација во форма на ваучер.

Табелата подолу покажува колкава ќе биде рефундацијата. Износот зависи од тоа колку однапред го откажувате вашиот билет. На пример, ако го откажете вашиот билет 2 дена и 3 часа пред поаѓањето, ќе добиете рефундација од 50%. Пресметката се заснова на точното време на поаѓање (час, минута, секунда).

Време пред поаѓањето	Наплата (% од цената на билетот)
Помалку од 2 дена	25%
Помеѓу 2 и 6 дена	50%
Помеѓу 7 и 29 дена	75%
30 дена и повеќе	100%

Треба да знаеш дека за додатоци, како резервации на седишта и дополнителен багаж, рефундацијата е 100 %. Надоместоците за резервација и надоместоците за услуга не се рефундираат.

Повеќе информации може да најдеш во нашите Услови и одредби. (FlixBus)
Повеќе информации може да најдеш во нашите Услови и одредби. (FlixTrain)

За патувања на територијата на Турција се применува политика на 100 % рефундација.

Важи за патувања со закажан датум на поаѓање помеѓу 18 декември 2023 година и 12 септември 2024 година

Ти се смени планот? Нема проблем! Со Flix можеш да го откажеш билетот најдоцна 15 минути пред поаѓање и да добиеш целосна или делумна рефундација во форма на ваучер.
Во табелата долу можеш да видиш колкава рефундација ќе добиеш. Износот зависи од тоа колку време однапред го имаш откажано билетот. На пример, ако го откажеш билетот 1 ден и 3 часа пред поаѓањето, ќе добиеш 50 % рефундација. Пресметката се врши според точното време на поаѓање (час, минута, секунда).

Време пред поаѓање	Рефундација (% од цената на билетот)
Помалку од 1 ден	25 %
Помеѓу 1 и 6 дена	50 %
Помеѓу 7 и 29 дена	75 %
30 дена или повеќе	100 %

За патувања на територијата на Турција се применува политика на 100 % рефундација.

Управување со резервацијата