Ако имаш тешкотии во пристапувањето до оваа веб-страница, јави ни се на +39 02 947 59 208 или послужи се со FlixBus апликацијата на Google Assistant.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Управување со резервацијата

Систем за лесно правење резервации со FlixBus

Откажување

Не сакам да одам на резервираното патување. До кога може да ја откажам резервацијата?

Резервацијата може да ја откажеш најдоцна 15 минути пред времето на поаѓање.

Се плаќа ли надоместок за откажување?

Ако патувањето го откажеш најдоцна 30 дена пред датумот на поаѓање, откажувањето е бесплатно. После тоа, може да ти биде наплатен надоместок за откажување. По откажувањето на резервацијата, се издава ваучер. Ваучерот важи 12 месеци и е во износ на цената на резервацијата намалена за надоместокот за откажување, доколку тој бил наплатен.

FlixBus го откажа моето патување поради оперативни промени: Сакаме да избегнеме оперативни промени, секогаш кога тоа е возможно. Ако FlixBus мора да ти го откаже патувањето, ќе те известиме за тоа. Ќе ти го надоместиме откажаното патување и ќе ти дадеме целосна рефундација на цената на билетот според нашите Услови и одредби.

Кликни на „Откажи ја резервацијата“ за да ги видиш онлајн начините на рефундација што се нудат.

Информации за начинот на откажување/промена на резервацијата

Промена

Може да ги промениш следниве податоци во резервацијата:

  • Времето или дестинацијата на патување*
  • Името и презимето на патникот
  • Телефонски број
  • Дополнителен багаж

*Ако сакаш да ги промениш времето на поаѓање или дестинацијата, мора прво да го откажеш делот од патувањето што сакаш да го измениш. Тогаш ќе добиеш ваучер во износ на вредноста на билетот намален за износот на надоместокот за откажување. Потоа, ваучерот можеш да го искористиш за да си резервираш ново патување (со внесување на бројот на ваучерот во полето за ваучер и со кликнување на „Искористи“). Ваучерот важи 12 месеци.

До кога може да ја променам резервацијата?

Промени може да извршиш најдоцна 15 минути пред времето на поаѓање.

Се плаќа ли надоместок за промена на резервацијата?

За промена на податоците за контакт не се наплаќа надоместок. Промената на името на патникот, исто така, е бесплатна, но доколку во меѓувреме се зголемила цената на билетот, ќе ти биде наплатена разликата во цената.

За промена на времето на поаѓање или на дестинацијата би се применувале правилата за откажување. Ако извршиш промена во резервацијата подоцна од 30 дена пред поаѓањето, вредноста на ваучерот ќе ти биде намалена за износот на надоместокот за откажување.

Ако сакаш да пријавиш дополнителен багаж откако веќе си го купил билетот, ќе треба да платиш надоместок. Детални информации за надоместокот може да најдеш овде. Може да додадеш едно парче дополнителен багаж по лице.

Каде можам да ја откажам или променам резервацијата?